Polres Kaur Gelar Forum Konsultasi, Masukan Warga Jadi Bahan Evaluasi
- account_circle Apen Rozali
- calendar_month 4 jam yang lalu
- print Cetak
SKCK hingga Pengaduan Masyarakat Jadi Sorotan
Sejumlah layanan kepolisian yang menjadi ruang konsultasi dalam forum tersebut mencakup pelayanan SKCK, SPKT, pengaduan masyarakat dan layanan lainnya.
Masing-masing fungsi menjelaskan mekanisme serta standar pelayanan kepada peserta. Setelah itu, masyarakat diberikan kesempatan untuk menyampaikan pertanyaan maupun masukan.
Ruang dialog tersebut menjadi bagian penting dalam membangun pelayanan yang lebih terbuka. Sebab, kualitas pelayanan kepolisian tidak hanya diukur dari prosedur yang telah ditetapkan, tetapi juga dari pengalaman masyarakat ketika berhadapan langsung dengan layanan tersebut.
Hasil forum kemudian dituangkan dalam berita acara hasil FKP sebagai bagian dari tindak lanjut dan evaluasi pelayanan publik Polres Kaur.
Target Kapolres: Pelayanan Cepat dan Humanis
Wiwin menegaskan Polres Kaur berkomitmen memperkuat pelayanan yang cepat, transparan, humanis dan profesional.
Komitmen tersebut sekaligus diarahkan untuk membangun dan menjaga kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Kapolres menyadari peningkatan kualitas pelayanan tidak dapat dilakukan hanya dari internal kepolisian. Partisipasi masyarakat dibutuhkan agar setiap kekurangan dapat diketahui dan diperbaiki.
“Kami tidak bisa berjalan sendiri. Dukungan dan partisipasi masyarakat menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang semakin baik,” pungkasnya.
Kegiatan FKP berlangsung aman, tertib dan kondusif. Polres Kaur menyatakan forum tersebut menjadi bagian dari komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat kedekatan Polri dengan masyarakat.
Dengan dibukanya ruang kritik dan masukan secara langsung, evaluasi pelayanan diharapkan tidak berhenti di atas kertas, tetapi dapat menjadi pijakan untuk menghadirkan pelayanan kepolisian yang semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
- Penulis: Apen Rozali
